על מרכז שירות

במרכז השירות של קבוצת תמורה, עומד לרשותך צוות מקצועי בעל הכשרה מקיפה בכל הנוגע למוצרים השונים הקיימים בענף הביטוח (קרן פנסיה, ביטוח מנהלים, ביטוח חיים, ביטוח בריאות, קופות גמל, קרנות השתלמות).
מוקד השירות של קבוצת תמורה, הינו מוקד בעל תפיסת עולם מכוונת שירות. מוקד השירות מחוייב למענה מקצועי, שקוף ומלא תוך עמידה בזמני מענה קצרים במיוחד.

אופן ההתקשרות לקבוצת תמורה

ניתן לפנות אלינו במספר דרכים:

1. באמצעות הטלפון למספר 6099*, 077-2226099
2. באמצעות הוואטסאפ למספר: 0546367944
3. באמצעות דוא"ל לכתובת Sherut@tmuralife​.co.il
4. באמצעות האתר על ידי בחירה בלחצן "צור קשר" בתפריט הראשי
   יצירת קשר באמצעות האתר מאפשרת לך לבחור באחת מבין שלוש דרכי התקשרות עמנו כמפורט להלן:
   • שליחת דוא"ל לפי נושא בתוספת האפשרות לצרף קובץ
   • חיוג ישיר לנציג שירות על פי תפריט ניתוב שיחות
   • תזמון שיחה לנציג שירות בהתאם ללוח הזמנים שלך

על מנת שנוכל לשרתך באופן המהיר והמקצועי ביותר ולמסור לך את כל המידע הרלוונטי טלפונית, אנא וודא/י שמעודכנת עבורך שאלת זיהוי אישית בקבוצת תמורה.

שירותי מרכז שירות הלקוחות של קבוצת תמורה

מרכז השירות מספק מענה בנושאים הבאים:

• עדכון פרטים אישיים
• תמיכה בתפעול האתר
• קבלת אישורי מס והצהרות הון
• קבלת מידע וטפסים על תהליך עדכון מוטבים
• מתן מידע בנוגע לדוח מצב ועדכונים מהקופות
• קבלת העתקי פוליסה
• קבלת מידע אישי על צבירות חסכון בפוליסות
• קבלת מידע אישי על כיסויים ביטוחיים הנמצאים ברשותך
• קבלת מידע על הפקדות חודשיות לקופות
• קבלת מידע על תהליך משיכת כספים
• קבלת מידע על לקיחת הלוואה מביטוח המנהלים
• מידע וליווי במילוי טפסים
• תיאום פגישה אישית עם סוכן פנסיוני בתחילת עבודה, סיום עבודה ובעת בקשה לשינויים המצריכים ליווי והמלצה של סוכן בעל רישיון